年末年始休業のご案内

2023年12月6日

いつもPREWANをご愛顧いただき誠にありがとうございます。

誠に勝手ながら、下記日程は年末年始休業とさせていただきます。
休業に伴い、商品の発送日・お届け日が変更となります。
ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解いただきますようお願いいたします。

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▼PREWAN休業期間
2023年12月29日(金)～1月3日(水)
※年内の最終発送日は12月27日(水)となります
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また、上記休業期間に発送を予定しているお客様につきましては、後ろ倒しでの発送に変更させて頂いております。
恐れ入りますが下記日程表をご確認ください。

■12月28日(木)～1月3日(水)発送、12月30日(土)～1月5日(金)お届け予定の方
変更後の発送日：1月4日(木)
変更後の配送日：1月6日(土)

※上記期間に該当するお客様で早期発送をご希望の場合は【12月25日(月)まで】にご連絡をお願い致します。
※休み期間中に新規ご注文いただいたお客様につきましては休業明けより順次発送準備をさせていただきます。

商品の配送が遅延する場合もございますので、あらかじめご了承ください。

◇休業期間中のお問い合わせにつきまして
1月4日(木)以降、順次ご返答させていただきます。
大変混雑することが考えられますので、ご返答までにお時間を頂戴する場合がございます。
誠に恐縮ではございますが、何卒ご理解の程、宜しくお願い致します。

◇定期コースのご変更・休止・解約につきまして
定期コースの休止、解約につきましては、初回は初回お届け日から5日以内、2回目以降は次回発送予定日(前回発送日の30日後)の7日前までに、以下の窓口に連絡いただいたときは次回以降の解約等をお受けしております。

※お申込みいただいたコースによっては記載の解約期間と異なる場合がございます。詳しくはお問い合わせください。
【問い合わせフォーム】https://prewan.jp/shop/contact/draft
【電話】0570-200-892
【メール】support@prewan.jp
【LINE】https://prewan.ecai.jp/optin/1?ecaiad=jJzQn3Vu

（サポート営業時間）
平日11:00~17:00《年末年始・夏季休業・ゴールデンウィークを除く》
※ゴールデンウィーク休業期間は上記ご確認ください。
※お問い合わせは24時間受け付けておりますが、サポート営業時間外のお問い合わせは翌営業日以降、順次回答させていただきます。回答にお時間がかかる場合がございますのであらかじめご了承ください。